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Eltern, die zu Weihnachten keine Hatchimals bekommen konnten, sind möglicherweise der Dud-Kugel ausgewichen

Die meisten von uns waren nicht "glücklich" genug, um Hatchimals zu Weihnachten zu landen. Aber von jenen Eltern, die waren, weinen einige jetzt schlecht, nachdem ihre Hatchimals ihr Versprechen nicht erfüllt haben, nun, schlüpfen.

NBC News berichtet, dass in den Tagen nach Weihnachten wütende Konsumenten in die sozialen Medien strömten, um den Hersteller des Spielzeugs, Spin Master, zu rufen, dass ihr Produkt stundenlang schlüpfen würde oder nie, oder dass die Batterien kurz nach dem Schlüpfen starben.

Spin Master bat die Kunden, das Unternehmen um Hilfe mit ihren enttäuschenden Erfahrungen zu bitten. Aber laut NBC News kam das Unternehmen nicht sofort zu den Eltern zurück. Ein Kunde gab an, zwei Stunden in der Warteschleife verbracht zu haben, bevor die Verbindung unterbrochen wurde, und dass sie auch keine Antwort auf ihre E-Mail-Anfrage erhalten hatte.

Die blutigen Erfahrungen dieser Eltern mit Hatchimals machen mich fast froh, dass ich keine bekommen konnte. Ich meine, nachdem das Spielzeug als das grandioseste Ding aller Zeiten erfunden wurde, kann ich mir nicht vorstellen, wie frustrierend es wäre, durch Reifen zu springen, um eins in die Finger zu bekommen, dann nicht das Produkt zu haben und dann nicht mehr zu können Hilfe zu deinem Problem Ich werde hier etwas erhitzt, denke nur darüber nach!

Im Anschluss an mehrere Medien, die sich mit "Hatchimalgate" befassen, hat Spin Master eine Erklärung über die Probleme mit Hatchimals auf seiner Website hochgeladen, die lautet:

"Spin Master hat es sich zum Ziel gesetzt, allen Kindern auf der ganzen Welt das Leben mit all unseren Produkten zu erleichtern. Während die meisten Kinder magische Erfahrungen mit Hatchimals gemacht haben, haben wir auch von Verbrauchern gehört, die auf Herausforderungen gestoßen sind. Wir sind 100% ig Wir haben uns verpflichtet, allen unseren Kunden die Magie von Hatchimals zu vermitteln.Um sicherzustellen, dass alle Anfragen zeitnah beantwortet werden, haben wir die Anzahl der Vertreter von Consumer Care erhöht, unsere Arbeitszeiten erweitert und die Kapazität für Anrufer in der Warteschlange erhöht, um zu verhindern, dass Anrufe fallen Aufgrund des Feiertagsvolumens haben wir auch Tipps zur Fehlerbehebung auf Hatchimals.com und ein Video mit den Top 5 Wissenswertes über Hatchimals erstellt.Wir sind bestrebt, alles Mögliche zu tun, um jegliche Verbraucherprobleme zu lösen.Wir entschuldigen uns aufrichtig und danken allen, die es sind Probleme mit der Geduld haben. Das Customer Care Team von Spin Master ist unter [email protected] erreichbar. "

Sie können auch ein Video ansehen, das im Grunde sagt, dass Kinder eine Weile mit dem Ei spielen müssen, bevor es schlüpft.

Hatchimals brauchen vielleicht auch eine Pause dazwischen. Das Video bietet weiterhin "richtige Aktionen" und "falsche Aktionen" zum Spielen mit deinem Hatchimal. Ehrlich gesagt scheint das Spielzeug übermäßig kompliziert zu sein, besonders für ein kleines Kind! Aber das Video weist die Verbraucher an, dass das Schlüpfen zwischen 10 und 40 Minuten dauern sollte.

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Übrigens spielte das Eltern- Magazin-Team mit einem Hatchimal auf Facebook Live, um zu sehen, worum es bei all dem Getue ging. Es dauerte fast drei Stunden, bis es schlüpfte, was in der Kinderzeit etwa drei Jahren entspricht.

Ich hasse es, es zu sagen, aber ich fange an zu fühlen, wie ich eine Kugel dieses Weihnachten ausgewichen bin! Was denken Sie?

Melissa Willets ist eine Schriftstellerin / Bloggerin und eine Mutter. Finden Sie sie auf Facebook, wo sie ihr Leben moming unter dem Einfluss berichtet. Von Kaffee.